400电话常见问题汇总(二)

河南海鑫联诚信息技术有限公司 阅读 2024-11-10 08:07:47

导读简介描述:第三,400热线,不管是登在网站还是宣传,都是企业一张闪亮的名片,如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择,400电话无疑是胜出的.第四,体现了企业的实力,符合世界商业潮流2/您在当地营业厅办理的400电话,只能绑定固定电话,而我们的400电话可以绑定固定电话、手机、小灵通,并且开通后您有自己的后台管理系统,可以实时查询到通话记录和话费详单,任意修改呼转号码呼转号码绑定范围答:我们的400电话可以呼转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上,也可以呼转到特服号、各类虚拟号码,但考虑到400电话要接听全国来电,呼转向特服号、虚拟号码可能存在由于所在地长途局路由限制而接

个人/企业网站建设:698元,联系电话:15093778828
更多网站建设 商城系统程序 定制程序开发需求请咨询在线客服

选择400业务能给企业带来什么利益?

答:400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象,因为就目前而言大多数的企业还是没有400电话的,而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400电话,这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业,在证明了企业实力,提升企业形象的同时,400电话为客户免了长途费用,就会吸引更多客户,那企业的潜在客户就会积累起来。

其次,企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。

第三,400热线,不管是登在网站还是宣传,都是企业一张闪亮的名片,如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择,400电话无疑是胜出的.

第四,体现了企业的实力,符合世界商业潮流。目前包含海尔、中信银行等在内多家企业已全面启用400号码。与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿手机用户。主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。

第五,自助管理/方便开通,方便快捷,成本低。号码终身携带,乔迁新址,增扩办事处不用变更号码。

400业务可应用于哪些企业?

答:需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。

客户拔打我的400号码需要支付长话费么?

答:不需要。客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话,都只需支付本地市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。

客户拔打400电话需要支付长话费么?

答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。

办理你们的400电话,还需要再增加什么硬件设备或者走联通的电话线吗?

答:您不需要增加任何设备和线路,只要有一个常用的电话号码就可以,只要把我们的400电话绑定到您常用的电话号码上,全国的用户当拨打400电话的时候,会由系统自动转到您的这个电话上.

当地联通400电话与你们的400电话有什么不同?

答:不同之处主要有:

1/您在当地营业厅办理400电话,需要提供所有的资料,需要5-7个工作日才能办理好,而我们的400电话您只要在网站上选择喜欢的号码,并且申请,在3个工作日内开通。

2/您在当地营业厅办理的400电话,只能绑定固定电话,而我们的400电话可以绑定固定电话、手机、小灵通,并且开通后您有自己的后台管理系统,可以实时查询到通话记录和话费详单,任意修改呼转号码。

3/您当地营业厅办理的400电话会有月租、功能使用费等其它费用,而我们的400电话只收取通话费,并且通话费用为0.3元/分钟。

为什么你们的资费比电信和联通还要便宜呢?

答:因为我们是和联通合作的,我们自架平台在联通后台。

我们自己可不可以直接查询通话记录和话费查询?

答:您可以随时登陆到您的400管理后台,每条通话结束后,会实时的生成话费详单,您可以根据详单掌握到用户的来电地区、来电号码、通话时间以及该条通话所产生的具体费用。

提供哪些功能?哪些免费,哪些收费?

答:我们的400电话提供以下免费功能:默认可以绑定20个号码,(可免费绑定20部电话,每增加一部240元/线/年)实时查询通话记录和话费详单,任意更改呼转号码等功能;收费的功能有:企业总机、企业彩铃等。

呼转号码绑定范围

答:我们的400电话可以呼转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上,也可以呼转到特服号、各类虚拟号码,但考虑到400电话要接听全国来电,呼转向特服号、虚拟号码可能存在由于所在地长途局路由限制而接不通的现象,故不作推荐。您可以通过我们的管理后台,随时修改呼转号码,并且是马上生效的。

彩铃录制资费及扣费方式

答:彩铃的录制费200元,这个是联通公司规定的,任何一家运营商的彩铃录制费都是单独收取的,不能从话费里扣取。

续费额度限制&续费记录

答:每次续费最低额度是¥800,您可以在客户后台中很方便地查询你的续费记录。

提供发票吗?是联通的话费发票吗?

答:我们在您缴费开通后,可以给您提供正规发票,并且给您快递到手中。(注:用户必须填写好用户资料,包括地址、邮编、联系人、联系电话、Email,用户提出开发票的要求后,需要弄清楚用户的400号码,提交给客服,快递发票的费用另外收取,费用是6个点。)

号码停机余额退还吗?

答:由于我们是预付费业务,所以您的余额是无法退还的。

开通一部400电话需要多少钱,有没有其它费用,每分钟的话费是多少?

答:我们的400电话开通一个号码最低只需要600元,无月租、无基本功能费,接听全国所有地区的来电是3毛钱每分钟。

400电话的付费方式

答:为了您能更好的控制话费,我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。首次使用前须预付费用并完成充值后才能开通使用,以后每次续费缴纳额度不能少于¥600。

开通400号码的流程

答:1、选择400号码、2、联系客服填写受理单、3.预付款支付4.申请成功,开通使用5.进入后台管理进行相关管理。

个人/企业网站建设:698元,联系电话:15093778828
更多网站建设 商城系统程序 定制程序开发需求请咨询在线客服

本文地址:http://zgcaiyu.com/sichuan/public_info/info/1609
转载请注明来自:http://zgcaiyu.com/sichuan/public_info/info/1609

关键词标签:企业电话400号码话费开通

咨询交流
400电话常见问题汇总(二)
微信扫一扫

 

 
您刚刚访问过的链接
    联系我们 阅读
    在这茫茫的网络里,网络让我们相遇
    历经13年行业经验,加上网络的推送
    足以证明我们的坚持,努力、实力和可信
    或许我们是初次相遇,但绝不能擦肩而过
    让彼此加上微信,以备后续之需
    更希望我们携手,彼此走的更远
    关 闭